FAQ

Pour toutes demandes générales, veuillez contacter: info@lamichaux.com et nous essaierons de vous répondre dans les 24 heures.

Pour toute demande relative aux retours, veuillez contacter: retours@lamichaux.com

Pour toute question relative aux médias et au marketing, veuillez contacter: pr@lamichaux.com

La Michaux est conçue en Belgique par Sarah Michaux et fabriquée au Royaume-Uni et en Chine.

Sarah Michaux a eu l'inspiration en voyageant à travers le monde, en commençant par l'Australie.

Découvrez où acheter LA MICHAUX en magasin ici! 

Veuillez trouver notre tableau des tailles ici.

Les maillots de bain La Michaux sont fabriqués uniquement avec les meilleurs tissus et matériaux. Veuillez garder à l'esprit que cela est de nature délicate.

Pour vous assurer que votre maillot de bain a toute sa vie, faites particulièrement attention lors du lavage. Il est recommandé de vous laver et de vous laver à l'eau froide après utilisation. Ne pas repasser, blanchir ou sécher en machine. Sécher à l'ombre.

Passer une commande pour votre favori La Michaux est très simple. Lorsque vous trouvez un article que vous aimez, sélectionnez la taille et la quantité appropriées, puis sélectionnez «Ajouter au panier». Vous pouvez toujours ajuster votre panier en supprimant ou en changeant des articles.

Lorsque vous êtes satisfait de votre panier, vous pouvez continuer à payer via l'option "Mon sac" dans le coin supérieur droit.

Malheureusement, nous ne pouvons pas ajouter d'articles à une commande existante. Veuillez passer une nouvelle commande pour l'article supplémentaire.

Une fois que vous avez sélectionné le bouton de paiement, vous aurez la possibilité de vous connecter ou de créer un compte. L'étape suivante consiste à saisir le mode d'expédition choisi, ainsi que tous les crédits ou bons que vous pourriez avoir. Après cela, vous serez dirigé vers la page de paiement. Après avoir traité la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a déjà été payée.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez vérifier votre dossier Courrier indésirable ou Spam, car il peut y avoir été reçu.

Pour les délais de livraison spécifiques, veuillez consulter plus de nos FAQ ci-dessous ou notre Informations sur la livraison page.

La Michaux propose différentes options de paiement. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit / débit et Paypal. Plus d'informations peuvent être trouvées sur notre paiements et ventes page.

Tous les prix trouvés sur www.lamichaux.com sont indiqués en Euros (EUR) et incluent les taxes. Les commandes internationales seront calculées via notre convertisseur de devises intégré, bien que la conversion de devise internationale réelle que vos frais bancaires puissent varier.

Lamichaux.com est un endroit sûr et sécurisé pour vos achats. Nous utilisons Secure Sockets Layer (SSL) pour transmettre les informations de carte de crédit et vos informations personnelles. Cela signifie que toutes les informations sont cryptées lors de leur transfert via Internet et arrivent sur un serveur sécurisé à leur arrivée. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit dans notre système. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Oui.

Toutes nos commandes sont traitées du lundi au vendredi et nous essayons d'expédier dans les 24 heures suivant l'achat. Les commandes ne sont pas traitées le week-end (samedi / dimanche) ou les jours fériés belges. Vous pouvez vous référer à notre politique d'expédition pour plus de détails sur les délais en fonction de votre emplacement spécifique.

Nous offrons une livraison mondiale GRATUITE pour les commandes de plus de 150 €. Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus d'informations ici.

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont prélevés une fois qu'un envoi arrive dans votre pays.Le montant peut varier en fonction du pays vers lequel la commande a été expédiée.Vous devez contacter votre bureau de douane pour connaître les montants et les pourcentages spécifiques.

La Michaux ne peut contrôler et n'est pas responsable des droits / taxes appliqués à votre colis. Vous serez seul responsable du paiement des frais supplémentaires de dédouanement. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre; Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour plus d'informations. Notez que dans de rares occasions, les agents personnalisés peuvent retarder la livraison de certains colis.

Si vous refusez un envoi de La Michaux, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine, des frais d'importation, des droits et / ou taxes encourus sur le colis et des frais de retour du colis à La Michaux. Ce montant sera déduit de votre note de crédit. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Veuillez trouver notre politique de retour complète ici.